El plazo máximo para realizar la correspondiente solicitud de cambio o devolución es de 30 días a partir de la recepción del pedido.
Los cambios están sujetos al stock del momento. No se reserva stock.
Contactate a nuestro mail [email protected] donde se deberá especificar el producto elegido para el cambio y el motivo con número de orden y dirección. Nos contactaremos para coordinar los pasos a seguir para realizar el cambio.
En el caso de que haya una diferencia de precios, puede ser abonado previamente o en el momento por link de pago o efectivo.
Es importante que sepas que, en el caso de que elijas solo el cambio de talle el precio del producto será el mismo y no se modificará. En cambio, si elegís otro producto distinto para cambiar, el precio puede variar y, en ese caso, deberás abonar la diferencia.
En cualquiera de estas situaciones, el valor será tomado del producto inicial que figure en la factura original de compra (excluyendo el costo del envío).
La devolución y el despacho del nuevo artículo son a cargo del cliente. El cambio es enviado una vez que llega a nuestras manos el producto en devolución. Una vez recibido, se procederá a chequear el estado del mismo.
Son condiciones ineludibles para el cambio que los productos sean devueltos en las siguientes condiciones:
El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado
Las etiquetas deben estar intactas.
El packaging original no puede estar dañado.
Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej.: costuras, etc.)
Para hacer efectivo el cambio es obligatorio presentar la factura de compra.
